1. Titular del sitio
El sitio es operado por:
KaizenTrick, S.A.P.I. de C.V.
Blvd. Palmas Hills 1, Villa de las Palmas, C.P. 52787
Naucalpan de Juárez, Estado de México
contacto@kaizentrick.com
2. Aceptación
Al acceder, navegar o utilizar este sitio aceptas estos Términos de Uso.
Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el sitio, sus formularios y sus recursos.
Estos términos aplican únicamente al uso del sitio. La prestación de servicios se regirá por la propuesta, orden de trabajo, contrato o instrumento que sea aceptado por las partes.
3. Finalidad del sitio
El sitio tiene fines:
- informativos;
- comerciales;
- de contacto;
- de presentación de capacidades;
- de recepción de solicitudes de diagnóstico;
- de explicación general de Plan Scale y otros servicios;
- de difusión de casos, metodología y filosofía de trabajo.
El contenido no constituye por sí mismo:
- asesoría legal, fiscal, financiera, médica o contable;
- una oferta contractual irrevocable;
- una garantía de resultados;
- una aceptación automática de una solicitud;
- una relación de prestación de servicios.
4. Solicitudes de diagnóstico
El envío de un formulario:
- no obliga a KaizenTrick a aceptar un proyecto;
- no garantiza una llamada, propuesta o contratación;
- no crea una relación contractual;
- no constituye aprobación de crédito, capacidad, resultados o alcance;
- permite a KaizenTrick revisar el contexto y determinar un siguiente paso.
KaizenTrick podrá rechazar o no continuar una solicitud cuando:
- el proyecto no sea adecuado;
- no exista capacidad disponible;
- la información sea insuficiente;
- exista un conflicto legal, técnico, ético o comercial;
- la solicitud incluya actividades ilícitas, engañosas o contrarias a estos términos.
5. Scale
Definimos el alcance de Scale según la operación, los objetivos y las prioridades de cada negocio. La inversión se especifica en la propuesta.
La información pública sobre Scale es general y está sujeta a:
- diagnóstico;
- alcance;
- complejidad;
- prioridades;
- capacidades requeridas;
- recursos de terceros;
- propuesta;
- contrato.
La condición comercial general contempla un periodo inicial mínimo de tres meses. Después de ese periodo, la continuidad podrá ser mensual conforme al contrato celebrado.
La inversión publicitaria, licencias, herramientas, producciones extraordinarias, software especial y gastos de terceros no se consideran incluidos, salvo que una propuesta o contrato indique expresamente lo contrario.
El sitio no procesa pagos, suscripciones ni cargos automáticos. Cualquier pago, periodicidad, renovación, cancelación y obligación económica deberá constar en la propuesta o contrato correspondiente.
6. Ausencia de garantías de resultados
KaizenTrick trabaja con objetivos de mejora realistas y no garantiza:
- un número específico de ventas;
- una cantidad determinada de leads;
- porcentajes universales de conversión;
- crecimiento instantáneo;
- posicionamiento permanente;
- aprobación por plataformas;
- adjudicación de licitaciones;
- resultados económicos determinados;
- resultados atribuibles exclusivamente a una acción.
Los resultados pueden depender de factores fuera del control de KaizenTrick, entre ellos:
- mercado;
- competencia;
- oferta;
- precio;
- capacidad de respuesta;
- calidad del seguimiento;
- presupuesto;
- decisiones internas;
- información proporcionada;
- cambios de plataforma;
- condiciones económicas;
- cumplimiento del cliente.
Las métricas, objetivos y responsabilidades aplicables a un proyecto deberán definirse en el contrato correspondiente.
7. Obligaciones de la persona usuaria
Al utilizar el sitio te comprometes a:
- proporcionar información veraz y lícita;
- no suplantar identidades;
- no enviar contenido fraudulento, abusivo o ilícito;
- no introducir código malicioso;
- no intentar acceder a sistemas o información sin autorización;
- no interferir con el funcionamiento del sitio;
- no realizar ataques, scraping abusivo o automatizaciones que afecten el servicio;
- no utilizar el formulario para spam;
- no proporcionar datos personales de terceros sin autorización;
- no incluir información confidencial o sensible que no sea necesaria;
- respetar los derechos de propiedad intelectual.
8. Información confidencial
El formulario de diagnóstico no es un canal para remitir secretos industriales, expedientes completos, credenciales, contraseñas, datos médicos, información bancaria, bases de datos, documentos reservados o información de terceros sin autorización.
La información necesaria para evaluar un proyecto deberá compartirse de forma proporcional.
La existencia de una solicitud no crea por sí misma una obligación de confidencialidad distinta a las obligaciones legales aplicables. Cuando un proyecto requiera intercambio de información reservada, las partes podrán celebrar un acuerdo de confidencialidad separado.
9. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, pertenecen a KaizenTrick o se utilizan con autorización:
- textos;
- estructura;
- diseño;
- código;
- marca;
- logotipos;
- símbolos;
- gráficos;
- diagramas;
- fotografías;
- videos;
- materiales;
- metodologías expresadas;
- recursos descargables.
Se permite consultar el sitio para fines personales o empresariales legítimos.
No se permite, sin autorización previa y por escrito:
- copiar sustancialmente el contenido;
- republicarlo;
- venderlo;
- sublicenciarlo;
- utilizar la marca como propia;
- crear sitios derivados que generen confusión;
- extraer de forma masiva contenidos o bases de datos;
- eliminar avisos de titularidad;
- utilizar materiales para entrenar, alimentar o comercializar sistemas cuando ello infrinja derechos aplicables.
Las marcas, logotipos y materiales de clientes o terceros pertenecen a sus respectivos titulares y se muestran únicamente cuando existe autorización o una base legítima.
10. Casos, ejemplos y materiales visuales
Los casos y ejemplos se presentan para explicar el tipo de trabajo realizado.
KaizenTrick no publicará datos confidenciales, métricas, nombres o resultados no autorizados.
Las imágenes, diagramas, visualizaciones o mockups pueden utilizarse para explicar una arquitectura, proceso o composición. Cuando sean ilustrativos, no deberán interpretarse como una métrica, resultado o evidencia atribuible a un cliente.
11. Contenido de terceros
El sitio puede incluir enlaces, videos, mapas, calendarios, servicios de mensajería o herramientas de terceros.
KaizenTrick no controla de forma permanente:
- disponibilidad;
- contenido;
- políticas;
- seguridad;
- tratamiento de datos;
- funcionamiento;
- cambios de esos servicios.
El uso directo de un servicio externo puede quedar sujeto a sus propios términos y políticas.
12. Disponibilidad y cambios técnicos
KaizenTrick procura mantener el sitio disponible y funcional, pero no garantiza operación ininterrumpida o libre de errores.
Podrá:
- realizar mantenimiento;
- corregir errores;
- cambiar diseños;
- actualizar contenidos;
- modificar rutas;
- retirar funciones;
- suspender temporalmente el acceso;
- implementar medidas de seguridad.
Se procurará evitar que estos cambios afecten indebidamente solicitudes activas.
13. Seguridad
Está prohibido intentar:
- vulnerar el sitio;
- eludir controles;
- acceder a áreas restringidas;
- obtener información no autorizada;
- saturar la infraestructura;
- probar vulnerabilidades sin autorización escrita;
- distribuir malware;
- utilizar automatizaciones abusivas.
Las actividades sospechosas podrán bloquearse, registrarse y reportarse a las autoridades cuando corresponda.
14. Privacidad y cookies
El tratamiento de datos personales se rige por:
- el Aviso de Privacidad Integral;
- la Política de Cookies;
- las preferencias seleccionadas en el sitio.
15. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, KaizenTrick no será responsable por daños derivados exclusivamente de:
- uso indebido del sitio;
- decisiones adoptadas sin una contratación formal;
- información incompleta o incorrecta proporcionada por la persona usuaria;
- indisponibilidad temporal;
- fallos de proveedores externos;
- enlaces o servicios de terceros;
- incidentes originados fuera del control razonable de KaizenTrick.
Nada de lo previsto en estos términos limita derechos irrenunciables ni excluye responsabilidades que no puedan excluirse legalmente.
16. Indemnidad por uso ilícito
La persona usuaria será responsable por daños, reclamaciones o consecuencias derivadas de un uso ilícito del sitio, suplantación, envío de contenido no autorizado, infracción de derechos de terceros o ataques a la infraestructura.
Esta disposición no limita las responsabilidades propias de KaizenTrick conforme a la legislación aplicable.
17. Modificaciones
KaizenTrick podrá modificar estos Términos de Uso para reflejar:
- cambios del sitio;
- nuevos servicios;
- cambios legales;
- ajustes de seguridad;
- modificaciones operativas.
La versión vigente se publicará en esta misma ruta e indicará la fecha de actualización.
El uso posterior a la publicación de una modificación implica la aceptación de los términos actualizados respecto del uso futuro del sitio.
18. Legislación y jurisdicción
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.
Cuando legalmente proceda, cualquier controversia relacionada exclusivamente con el uso del sitio será sometida a las autoridades o tribunales competentes de Naucalpan de Juárez, Estado de México.
Esta disposición no limita los derechos irrenunciables que pudieran corresponder a consumidores ni las atribuciones de las autoridades competentes.
19. Contacto
Para preguntas, aclaraciones o reclamaciones relacionadas con el sitio:
KaizenTrick, S.A.P.I. de C.V.
Blvd. Palmas Hills 1, Villa de las Palmas, C.P. 52787
Naucalpan de Juárez, Estado de México
contacto@kaizentrick.com